Política de Privacidad de 1win

La plataforma recopila información personal de los usuarios con el fin de prestar sus servicios de manera segura, eficiente y conforme a la normativa vigente. A continuación se detallan los tipos de datos recabados, las medidas de protección implementadas y los derechos que asisten a cada usuario.

Datos Personales Recopilados

Los datos personales que pueden ser recopilados incluyen:

• Nombre completo y fecha de nacimiento;
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Información de identidad para verificación de cuenta;
• Datos de transacciones y métodos de pago registrados;
• Dirección IP, tipo de dispositivo y datos de navegación;
• Preferencias de uso dentro de la plataforma.

Esta recopilación se realiza con la finalidad de gestionar cuentas, procesar operaciones, prevenir el fraude y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Medidas de Protección Técnica y Organizacional

La plataforma aplica medidas de seguridad técnicas y organizacionales para resguardar los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo;
• Controles de acceso restringido al personal autorizado;
• Monitoreo continuo de sistemas para detección de incidentes;
• Procedimientos internos de respuesta ante brechas de seguridad.

Derechos del Usuario

De conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a los datos personales que obran en poder de la plataforma;
• Solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada;
• Requerir la supresión de sus datos cuando no exista base legal para su tratamiento;
• Oponerse al procesamiento de su información en determinadas circunstancias;
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos pueden presentarse a través de los canales de contacto habilitados en la plataforma.

La información personal recopilada por 1win se utiliza exclusivamente para finalidades legítimas, previamente informadas al usuario. El tratamiento de los datos se lleva a cabo de forma lícita, transparente y proporcional a los fines declarados.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales son utilizados para:

• Gestionar y mantener la cuenta del usuario en la plataforma;
• Procesar depósitos, retiros y otras operaciones financieras;
• Mejorar los servicios ofrecidos en función del comportamiento y las preferencias del usuario;
• Enviar comunicaciones informativas y, cuando corresponda, de carácter promocional, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento;
• Realizar análisis estadísticos y de rendimiento para el desarrollo continuo de la plataforma;
• Cumplir con las obligaciones legales, regulatorias y de prevención de lavado de activos aplicables en el Perú.

Principios Aplicables al Tratamiento

El procesamiento de la información personal se rige por los siguientes principios:

• Legalidad: los datos se tratan conforme a las normas vigentes;
• Finalidad: la información se utiliza únicamente para los fines para los que fue recopilada;
• Proporcionalidad: solo se recopilan los datos estrictamente necesarios;
• Seguridad: se aplican medidas adecuadas para proteger la información en todo momento.

Los usuarios de la plataforma disponen de mecanismos para consultar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. El ejercicio de estos derechos se canaliza a través de los medios de contacto disponibles en el sitio.

Procedimientos de Corrección y Eliminación

Para solicitar la corrección de datos inexactos, el usuario debe comunicarse con el equipo de soporte e indicar la información que desea modificar, adjuntando la documentación que acredite la veracidad de los datos correctos. La plataforma procesará la solicitud en un plazo razonable conforme a la normativa peruana aplicable.

Para solicitar la eliminación de datos personales, el usuario deberá presentar su solicitud por los canales habilitados. La supresión se efectuará salvo que exista una obligación legal o contractual que justifique la conservación de dicha información.

Consentimiento para Verificaciones y Procesamiento de Pagos

Al hacer uso de los servicios disponibles en 1win, el usuario consiente expresamente:

• La realización de verificaciones de seguridad e identidad por parte de la plataforma;
• El procesamiento de sus datos de pago por parte de los proveedores de servicios financieros integrados;
• La transferencia de información necesaria a dichos proveedores para completar transacciones de forma segura y conforme a la normativa vigente.

La plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. El acceso y uso de los servicios por parte de menores de edad no está permitido bajo ninguna circunstancia.

Verificación de Edad

La plataforma implementa procedimientos de verificación de identidad para confirmar la mayoría de edad de sus usuarios. No obstante, sin la presentación de documentación oficial válida, no es posible garantizar de forma absoluta que todos los usuarios cumplan con el requisito de edad mínima.

Si se detecta o se confirma que un usuario registrado es menor de edad, la cuenta correspondiente será suspendida de forma inmediata y los datos personales asociados serán eliminados del sistema.

Solicitud de Eliminación por Parte de los Padres o Tutores

En caso de que un padre, madre o tutor legal tenga conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal en la plataforma, podrá solicitar la eliminación de dichos datos a través de los canales de contacto habilitados. La solicitud será atendida de manera prioritaria y los datos serán suprimidos conforme a lo establecido en la normativa de protección de datos personales vigente en el Perú.

En el marco de la prestación de sus servicios, 1win puede transferir datos personales a países distintos al Perú, en aquellos casos en que sus socios comerciales, proveedores de tecnología o entidades vinculadas operen en el extranjero.

Consentimiento y Base Legal para las Transferencias

Al utilizar la plataforma y aceptar la presente Política de Privacidad, el usuario otorga su consentimiento expreso para que sus datos personales sean procesados en otros países, en la medida en que sea necesario para la prestación de los servicios contratados. Dichas transferencias se realizan conforme a los estándares de protección contemplados en la Ley N.° 29733 y su reglamento.

Garantías de Confidencialidad

Todos los socios y proveedores que reciban datos personales de usuarios de la plataforma están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad. Estos terceros no están autorizados a utilizar la información para fines distintos a los acordados ni a divulgarla sin autorización previa. La plataforma exige el cumplimiento de estándares de seguridad equivalentes a los propios en todas las relaciones con terceros que impliquen tratamiento de datos personales.

El presente aviso legal forma parte integrante de la Política de Privacidad y puede modificar el alcance o los efectos de las disposiciones contenidas en este documento. Su aplicación opera desde el momento en que el usuario acepta formalmente esta política, ya sea mediante firma electrónica, aceptación expresa durante el proceso de registro o adhesión a los términos y condiciones de la plataforma.

Alcance de la Modificación

En determinadas circunstancias previstas por la normativa o por acuerdo entre las partes, las disposiciones del aviso legal pueden complementar, restringir o especificar el alcance de las reglas generales establecidas en esta política. El usuario será informado de cualquier modificación relevante mediante los canales de comunicación habilitados en la plataforma.

Aceptación Formal

La aceptación de esta Política de Privacidad implica el reconocimiento de las condiciones establecidas en el presente aviso legal. El uso continuado de los servicios de la plataforma con posterioridad a cualquier actualización se considerará como aceptación de las nuevas condiciones.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al navegar por un sitio en línea. La plataforma utiliza cookies con el fin de mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios y personalizar el contenido mostrado.

Finalidades del Uso de Cookies

Las cookies empleadas en la plataforma se utilizan para:

• Recopilar estadísticas de uso y rendimiento del sitio;
• Analizar el comportamiento de navegación para identificar áreas de mejora;
• Personalizar la experiencia del usuario en función de sus preferencias;
• Optimizar el funcionamiento general de la plataforma.

Período de Retención

Las cookies almacenadas en el dispositivo del usuario tienen un período de retención de hasta un (1) año, transcurrido el cual son eliminadas de forma automática. El usuario puede gestionar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la disponibilidad o el correcto funcionamiento de algunas funciones de la plataforma.

El acceso y uso de los servicios disponibles en 1win implica la aceptación plena e incondicional de la presente Política de Privacidad. Al registrarse en la plataforma o al continuar utilizando sus servicios, el usuario confirma haber leído, comprendido y aceptado los términos contenidos en este documento.

Versión Vigente

La versión publicada en el sitio en cada momento es la versión oficial y vinculante de la Política de Privacidad. En caso de discrepancia entre versiones anteriores y la versión actual, prevalecerá la versión vigente al momento de la consulta.

La plataforma se reserva el derecho de actualizar o modificar este documento en cualquier momento. Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se notificará a los usuarios a través de los medios disponibles en la plataforma. El uso continuado de los servicios con posterioridad a dichas modificaciones constituye aceptación de los términos actualizados.

En determinadas circunstancias, los datos personales de los usuarios pueden ser compartidos con terceros. Dicha transferencia se realiza únicamente cuando existe una base legal que la justifique, y siempre en los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.

Supuestos de Divulgación a Terceros

Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

• Por requerimiento de autoridades competentes en cumplimiento de una obligación legal;
• En el marco de procesos judiciales, arbitrales o administrativos en los que la plataforma sea parte;
• En virtud de acuerdos comerciales con proveedores de servicios que actúan en nombre de la plataforma.

Identificación de Terceros y Consentimiento

La plataforma procura identificar en su sitio a los terceros con quienes comparte información. En los casos en que dicha identificación no sea posible, se informará al usuario sobre la finalidad y el alcance de la transferencia antes de que esta se realice. La provisión de datos personales al momento del registro o durante el uso de la plataforma implica el consentimiento del usuario para su tratamiento conforme a los términos aquí descritos.

La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros, los cuales cuentan con sus propias políticas de privacidad independientes. La inclusión de estos enlaces no implica respaldo, control ni responsabilidad alguna por parte de 1win sobre el contenido o las prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios externos.

Responsabilidad Limitada

La plataforma no asume responsabilidad por la forma en que los sitios web de terceros recopilan, almacenan o utilizan la información personal de los usuarios. Cada sitio externo opera bajo sus propias condiciones y marcos legales, ajenos al control de la plataforma.

Recomendaciones al Usuario

Se recomienda a los usuarios:

• Revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo al que accedan a través de enlaces presentes en la plataforma;
• Ejercer precaución al proporcionar información personal en sitios web de terceros;
• Verificar la legitimidad y seguridad del sitio externo antes de realizar cualquier transacción o registro.