Juego Responsable

Toda actividad de apuestas implica un riesgo de pérdida económica. No existe ningún sistema o estrategia que garantice ganancias constantes. Por eso, es fundamental que cada jugador comprenda que el juego es una forma de entretenimiento, no una vía para generar ingresos.

Mantener el control sobre el comportamiento de apuestas es posible con disciplina y el uso de las herramientas disponibles. A continuación, se presentan los principios clave para apostar de forma segura:

• Establecer un presupuesto fijo antes de comenzar a jugar y respetarlo en todo momento;
• Apostar únicamente con dinero destinado al entretenimiento, nunca con fondos necesarios para gastos esenciales;
• Fijar límites de tiempo para cada sesión de juego y cumplirlos;
• No intentar recuperar pérdidas aumentando las apuestas;
• Mantener el juego como una actividad recreativa, separada de las obligaciones financieras y personales;
• Utilizar las herramientas de control disponibles en la plataforma para gestionar el comportamiento de juego;
• Realizar pausas regulares para evaluar el estado emocional antes de continuar apostando.

La adicción al juego es una condición seria que puede afectar la salud mental, las relaciones personales y la estabilidad financiera. Reconocer las señales de alerta a tiempo es fundamental para buscar apoyo y recuperar el control.

Algunos indicadores de que el juego puede haberse convertido en un problema son:

• Apostar con dinero destinado a necesidades básicas como alimentación, alquiler o servicios;
• Sentir la necesidad de apostar cantidades cada vez mayores para obtener la misma sensación de emoción;
• Intentar recuperar pérdidas con más apuestas de forma repetida;
• Mentir a familiares o amigos sobre la frecuencia y el monto de las apuestas;
• Sentir ansiedad, irritabilidad o malestar cuando no se puede jugar;
• Descuidar responsabilidades laborales, académicas o familiares por dedicar tiempo al juego;
• Haber intentado reducir o dejar de apostar sin lograrlo;
• Usar el juego como una forma de escapar de problemas emocionales o del estrés cotidiano;
• Pedir dinero prestado o vender pertenencias para financiar las apuestas;
• Perder el interés en actividades que antes generaban satisfacción fuera del juego.

Si se identifican varios de estos indicadores, se recomienda buscar apoyo profesional sin demora.

Superar la adicción al juego requiere decisión, apoyo externo y el uso de herramientas de autocontrol. 1win pone a disposición de sus usuarios en Perú recursos concretos para ayudar a prevenir y abordar este problema.

Recomendaciones prácticas para retomar el control:

• Establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales directamente desde la cuenta de usuario;
• Activar la función de autoexclusión temporal o permanente si se siente que el juego ha dejado de ser una actividad recreativa;
• Utilizar los límites de pérdida disponibles en la plataforma para evitar superar un monto máximo predeterminado;
• Programar pausas obligatorias o períodos de enfriamiento para interrumpir la frecuencia de juego;
• Hablar abiertamente con una persona de confianza sobre las dificultades relacionadas con el juego;
• Contactar a un profesional de salud mental especializado en adicciones conductuales;
• Registrar las pérdidas y ganancias para tener una visión objetiva del impacto económico real del juego;
• Identificar los factores emocionales que motivan el juego compulsivo y trabajarlos con apoyo especializado;
• Evitar el juego como respuesta al estrés, la soledad o la frustración;
• Informarse sobre los recursos de ayuda disponibles en Perú para personas con problemas de juego.

Existen organismos especializados en Perú y a nivel internacional que ofrecen orientación, contención y tratamiento para personas con problemas de juego. Acceder a estos recursos es un paso importante para recuperar el bienestar.

• Gamblers Anonymous Perú (Jugadores Anónimos): red de apoyo entre pares para personas con adicción al juego. Más información en www.gamblersanonymous.org;
• Cedro (Centro de Información y Educación para la Prevención del Abuso de Drogas): institución peruana que brinda orientación sobre adicciones conductuales, incluyendo el juego compulsivo. Sitio web: www.cedro.org.pe;
• Instituto Nacional de Salud Mental “Honorio Delgado – Hideyo Noguchi”: entidad pública peruana que ofrece atención psiquiátrica y psicológica. Consultas en www.insm.gob.pe;
• Gambling Therapy: servicio internacional gratuito de apoyo en línea disponible en español para personas afectadas por el juego problemático. Acceso en www.gamblingtherapy.org;
• BeGambleAware: organización internacional con recursos informativos y líneas de orientación para jugadores con dificultades. Disponible en www.begambleaware.org.

Los usuarios de 1win en Perú que experimenten dificultades relacionadas con el juego pueden contactar al equipo de soporte para solicitar la activación de herramientas de control o para obtener orientación sobre las opciones de autoprotección disponibles. El equipo está capacitado para asistir a los jugadores de forma confidencial y sin juicios.

Vías de contacto disponibles:

• Chat en vivo: disponible directamente en la plataforma de 1win, accesible desde cualquier página del sitio;
• Correo electrónico: los usuarios pueden enviar consultas al correo oficial de soporte de la plataforma;
• Formulario de contacto: disponible en la sección de ayuda del sitio web oficial de 1win.